Notre service Support est à disposition de nos clients pour répondre aux questions fonctionnelles et techniques sur l’ensemble de nos solutions logicielles.
Nous gérons également l’ensemble des dysfonctionnements et anomalies constatées et en assurons le suivi au travers de plans d’actions, depuis un outil de ticketing qui centralise l’ensemble des demandes. Nous apportons ainsi de la transparence et de la réactivité auprès de nos clients.
Une équipe dédiée à l’externalisation de la paie
L’externalisation de la paie, ou BPO fait partie de l’ADN de GestionDeLaPaie.com depuis sa création.
Lorsque vous externalisez votre gestion de la paie, vous disposez d’un suivi de proximité avec un(e) gestionnaire de paie dédié(e), qui devient votre principal point d’entrée pour l’ensemble de vos demandes, dans le cadre d’une relation client exclusive.
Efficacité & qualité de services
- 1 responsable de la production et de la qualité de la paie
- 4 Team Leaders en charge d’accompagner leur équipe
- Equipe basée en France
- Procédure de remplaçant/binômes
- Point mensuel post paie
- Evaluation de la satisfaction
Que faisons-nous en plus pour nos clients ?
Interlocuteur Commercial dédié au suivi des clients
Webinars gratuits sur les évolutions légales majeures
Des solutions flexibles face à la réalité du quotidien des RH
Un suivi proactif tout au long de notre partenariat
GestionDeLaPaie.com sera à vos côtés pour vous conseiller dans l’amélioration de la performance de votre fonction RH. Au travers de points réguliers avec vos différents interlocuteurs, nous travaillerons ensemble pour trouver des solutions face aux imprévus ou pour accompagner votre société dans sa croissance. Cette relation de proximité et de confiance fait partie des valeurs que nous prônons depuis plus de 10 ans.
